Возврат и обмен

В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества, который не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации – производится в течение 7 дней после получения товара (не считая дня доставки).
Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя.

Товар надлежащего качества принимается к возврату только в случае, если:

– срок для возврата не нарушен;
– товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки);
– товар сохранил первоначальный товарный вид, потребительские свойства и фирменные ярлыки;
– у товара сохранена оригинальная (фабричная) упаковка, которая не повреждена, не нарушена и не испорчена;
– товар, проданный в комплекте, возвращен также в комплекте;
– сохранена документация, относящаяся к товару, без которой использование товара невозможно (гарантийный талон, паспорт, инструкция по эксплуатации).

Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для возврата нарушен, продавец имеет право отказать в возврате. В этом случае возвращенный покупателем товар продавец отправляет обратно покупателю транспортной компанией (на выбор продавца) наложенным платежом. Вместе с товаром покупателю направляется Заключение (отказное письмо), в котором указана причина отказа в возврате.
 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
 

Возврат товара, имеющего недостатки, дефекты или неисправности производственного характера – производится в течение установленного гарантийного срока.

Возврат товара, переданного покупателю с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности или качества товара (товар имеет косметические дефекты, не соответствует изображению или описанию на сайте) – производится в течение 20 дней после получения товара (не считая дня доставки).

Внимание! При дистанционном способе покупки одежды или обуви, покупателю необходимо учитывать, что размер (модель) одежды или обуви может не подойти. Консультация по подбору размера одежды или обуви, включая информацию, размещенную на сайте (таблица размеров), носит рекомендательный характер и не может гарантировать точное соответствие Вашему размеру, поэтому данная ситуация не может являться основанием для предъявления претензии.

В случае обнаружения у товара какого-либо недостатка, покупатель, в установленные сроки, должен обратиться в Интернет-магазин с требованием о проверке качества товара.

Полное наименование компании: Индивидуальный предприниматель Фризен Светлана Александровна
Адрес: 630010, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Тютчева, д. 27
ИНН: 540105019294
ОГРНИП: 318547600214350
Электронная почта: elipsski@mail.ru
Номер телефона: +79138992555